HELP DESK – Una solución inmediata

HELP DESK – Una solución inmediata

Nuestro equipo le ofrece una combinación perfecta de especialización en atención al cliente y un conocimiento profundo de nuestros productos para ayudarle a ofrecer una experiencia diferenciada al cliente en Sibu ERP Cloud.

Nuestro Chat en Línea le brinda una garantía de atención al cliente en tiempo real para ofrecerle un soporte técnico eficiente y rápido.

La atención al cliente detrás del soporte

Optisoft es una organización que brinda un sistema de gestión administrativa – contable en la nube para Asociaciones Solidaristas, por lo tanto, comprendemos muy bien que a atención a nuestros clientes es primordial ya que son ellos mismos quienes atienden a sus clientes, socios. Siendo “super usuarios” y los evaluadores originales que usan nuestro software día tras día, estamos en la posición ideal para ofrecerte las respuestas que necesita.

Medible y estadístico

Cada vez que ustedes nuestros clientes utilizan el soporte, nos brinda un conocimiento a nosotros de como mejorar no solo nuestra atención, si no también, nuestro sistema, sus dudas más frecuentes son objetivos de mejora para nosotros para hacer un sistema intuitivo y 100% manejable por cada usuario. Además, nos ayuda a cuantificar nuestro tiempo de respuesta, la ayuda brindada, servicio al cliente, seguimiento entre otros.

Compromiso

Parte de nuestro trabajo es brindarle un sistema que de adapte a sus necesidades como Asociación, por eso es tan importante para nosotros poder conversar con ustedes con una herramienta en eficaz como es el chat en línea para tener de primera mano toda la información de mejoras tanto del sistema como de nosotros como empresa.

Para más información, visite nuestra web Sibu ERP Cloud Solutions o síganos en Facebook